Порядок предоставления
услуг.

1. Кто оказывает услугу

Услуги оказывает Самозанятый Щербаков Егор Андреевич (далее — Исполнитель), ИНН 370235111167, проект Egorbuyer. Связь по любым вопросам, включая обращения и претензии: egorbuyer21@gmail.com, а также мессенджеры на странице Контакты: Telegram, WhatsApp, MAX и профиль Авито.

2. Что входит в услугу

Egorbuyer оказывает консультационные услуги и помогает физическим лицам с оформлением зарубежных виртуальных и физических платёжных карт. В состав услуги входят подбор подходящего варианта под задачи клиента, разъяснение условий и сопровождение процесса оформления.

Egorbuyer не является банком, эмитентом карт или платёжной системой. Оплата взимается за консультацию и сопровождение. Выпуск карты, проверку клиента и условия обслуживания осуществляет выбранный эмитент, и решение о выпуске принимает он.

3. Как проходит работа

Порядок одинаков для всех обращений:

1. Обращение. Вы пишете в удобный канал связи (Telegram, WhatsApp, MAX, Авито или на почту) и рассказываете, для чего нужна карта: поездки, подписки, онлайн-покупки.
2. Подбор и согласование. Исполнитель предлагает подходящий вариант и до оплаты согласует с вами состав услуги, итоговую стоимость, порядок оплаты, этапы работы и сроки. Все существенные условия оговариваются до внесения денег.
3. Оплата. После согласования Исполнитель выставляет разовый счёт и присылает ссылку на оплату. Валюта расчётов — российский рубль. До выставления счёта и вашего подтверждения никакие средства не списываются.
4. Сопровождение оформления. Исполнитель помогает пройти процесс оформления у выбранного эмитента и объясняет каждый шаг.
5. Завершение. Услуга считается оказанной после выполнения согласованного объёма работ. Итог и дальнейшие действия проговариваются отдельно.

4. Стоимость и оплата

На сайте указана минимальная стоимость помощи в оформлении: от 2 490 ₽ за виртуальную карту и от 9 990 ₽ за физическую карту под ключ. Это стоимость услуг Исполнителя, а не стоимость самой карты.

Итоговая сумма зависит от выбранного варианта и состава работ и согласовывается индивидуально до оплаты. Оплата производится по ссылке на разовый счёт, банковской картой. Счёт выставляется на согласованную с вами сумму.

5. Сроки

Сроки отсчитываются с момента оплаты и получения от вас необходимых сведений:

• Виртуальная карта — до 10 рабочих дней. Срок может быть увеличен до 15 рабочих дней, если эмитент проводит дополнительные проверки.
• Физическая карта — до 40 дней.

Если доставка физической карты от эмитента до склада в Москве занимает более 40 дней, Исполнитель предоставляет скидку 50% на услугу доставки.

Исполнитель сообщает предполагаемый срок при согласовании условий и предупреждает, если он меняется.

6. Отказ от услуги и возврат

До начала работ. Если вы передумали оформлять карту и работа по подбору ещё не началась, оплата возвращается в полном объёме.

После того как вариант карты подобран. Если работа по подбору уже выполнена, расчёт идёт от стоимости консультации — 2 500 ₽. Возвращается 70% этой суммы: 1 750 ₽. Оставшиеся 750 ₽ удерживаются как фактически выполненная работа.

Обязательные права потребителя не ограничиваются: настоящий порядок не устанавливает безусловного запрета возврата и не исключает прав, которые нельзя исключить договором.

Для отказа или возврата направьте обращение Исполнителю по реквизитам из раздела 1, указав суть вопроса и сведения, позволяющие найти вашу заявку. Исполнитель рассматривает обращение и сообщает решение тем же каналом связи.

7. Обращения и претензии

Все обращения принимаются на egorbuyer21@gmail.com и в мессенджерах со страницы Контакты. Дополнительно см. Пользовательское соглашениеПорядок услуг и Политику конфиденциальности.